PROACTIF CALL CENTER TUNISIE

Centre d’appel à Tunis spécialisé dans les campagnes de télémarketing offshore

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A propos de Proactif call center Tunisie

Notre centre d’appel à Tunis est le partenaire idéal pour les sociétés qui cherchent à externaliser leurs services clients et ainsi réduire les coûts. Notre équipe est composée de plus 100 professionnels expérimentés qui peuvent vous aider à réussir vos campagnes de télémarketing offshore.

Proactif call center Tunisie propose une large gamme de services dans le domaine de la vente, du marketing, du support technique, de la téléprospection ou encore du sondage.

Depuis 2002, nos experts ont mené plus de 150 campagnes dans divers pays comme la France, la Suisse, la Belgique. Parmi tous les call center en Tunisie ou au Maroc, l’expérience de nos équipes est un atout majeur pour la réussite de vos campagnes de télémarketing offshore.

millions d'appels / an

téléacteurs

campagnes

ans d'expérience

call center

Les clients de notre call center offshore à Tunis

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belgacom-proactif-call-center-partner-tunis
VTX-proactif-call-center-partenaire
proactif-call-center-stypen-entreprise-partenaire
SNCF-pro-actif-centre-appel-tunis
Stickerkid-partenaire-proactif-call-center
Serplaste-proactif-call-center-tunis
Autoroute-Paris-Rhin-Rhone-Proactif-call-center
Ricoh-Proactif-call-center-Tunisie
PromoRabais-Proactif-call-center
Poweo-Proactif-call-center-partner
Place-du-marche-centre-appel-tunis-proactif
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Payzium
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Moving
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Le-comptoir-numismatique
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Kriss-Laure
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Henri-Maire
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Goyub
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Eismann
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Dvd-Fly
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-direct-fournitures
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Christian-Bernard
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Conseil-general
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Cesi
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Cave-Turckheim
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Butagaz
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Bofrost
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-GE-Money-Bank
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Alpha-Laval
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Afsep
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Tryba
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Tcs-Copie
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Rtn
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Le-Moci
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Groupe-01
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-France-Loisirs
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Urech
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Neckermann
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Mona
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Cornelia
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Beyeler
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Amatai
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Veillon
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Journal-l-Alsace
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Journal-La-Cote
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-jeune-afrique
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Le-courrier-de-la-mayenne
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Generations
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Cibles
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Plaisir-de-la-chasse
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Bilan
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Terre-et-Nature
Proactif-call-center-Tunisie-Partenaire-Le-courrier-de-la-mayenne

Les différents services de notre centre d’appel à Tunis

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Prise de commande et télévente

Les équipes de télévendeurs de notre call center en Tunisie peuvent gérer la prise de commande auprès de vos clients et effectuer de la vente à distance.

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Enquête et télésondage

Les téléopérateurs de notre centre d’appel à Tunis peuvent mener des enquêtes sur divers sujets comme la satisfaction client, l’image de marque, les tendances du marché…

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Création de leads

Nous pouvons vous aider à générer des leads ciblés et pertinents pour votre domaine d’activité. Ainsi vous maximiserez vos chances de convertir vos prospects en clients.

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Recouvrement de créance

Notre centre d’appel Proactif call center peut intervenir auprès de vos clients ou de vos fournisseurs pour récupérer des créances qui vous sont dues.

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Service client SAV

Notre centre d’appel Proactif call center Tunis peut vous aider à réduire vos coûts grâce à l’externalisation de votre service client. 

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Autres services

Prise de rendez-vous, création de trafic, traitement de courrier, sms, mailing, qualification de fichier, collecte de dons, détection de projet, réactivation d’ancien clients…

Voici quelques uns des domaines où notre callcenter a déjà de l’expérience :

L’AUTOMOBILE

Notre call center à Tunis a déjà mené des campagnes de télémarketing pour plusieurs entreprises du secteur de l’automobile comme Renault, Peugeot, BMW ou Lexus. 

Nous pouvons effectuer diverses prestations comme du télé sondage, de la prise de rendez-vous, de la gestion de standard téléphonique ou encore de la création de trafic.

En savoir plus sur les interventions de Proactif call center Tunisie dans le secteur automobile.

LA BANQUE, LA FINANCE, L’ASSURANCE

Notre centre d’appel à Tunis intervient sur une bonne partie de la chaîne de valeur du secteur financier.

Nous pouvons réaliser diverses missions comme la génération de leads, le recouvrement de créances, le traitement du courrier ou encore l’étude de dossiers de financement.

Découvrir les interventions de notre callcenter à Tunis dans le domaine de la finance.

LES TELECOM ET FAI

Depuis 2002, notre centre d’appel à Tunis est intervenu auprès de plusieurs opérateurs télécoms comme Neuf Cegetel, France Telecom ou SFR.

Nous pouvons effectuer diverses prestations comme de la télévente auprès de vos clients BtoC ou encore de la prise de rendez-vous.

En savoir plus sur les interventions de notre call center à Tunis dans le domaine des télécom et FAI.

Questions fréquentes à propos de notre call center en Tunisie

Quels sont les différents services proposés par Proactif call center Tunisie ?

Notre center d’appel à Tunis offre une large gamme de services avec pour objectif de permettre aux entreprises d’externaliser leurs services clients et ainsi réaliser des économies. Notre call center en Tunisie est composé d’une équipe de téléopérateurs expérimentés dans de nombreux domaines comme l’e-commerce, les télécommunications, la banque, l’assurance, l’édition, le secteur médial, l’énergie…

Pour répondre aux besoins de chaque client, les téléopérateurs de notre centre d’appel à Tunis peuvent effectuer  diverses prestations comme la fidélisation de clients, la réactivation d’anciens clients, l’accueil téléphonique, la prise de commande, le chat, les SMS, la rédaction, la création de leads, la télévente, la prise de rendez-vous, le traitement du courrier, le recouvrement de créances, l’étude de dossiers de financement, la qualification de fichiers, la détection de projets, la collecte de dons et bien d’autres services encore.

Pour en savoir plus sur nos services, contactez notre callcenter

Comment contacter Proactif call center Tunisie ?

Notre centre d’appel à Tunis est joignable par téléphone ou vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact. Nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité en répondant à vos demandes dans les meilleurs délais.

Contacter Proactif call center Tunisie :

Par téléphone :

Depuis la France : 00 33 (0)4 28 29 83 90
Depuis la Suisse : 0041 (0)31 519 00 80
Depuis la Tunisie : 00216 70 74 17 83

Depuis le formulaire de contact

Cliquez-ici

Je souhaite postuler dans votre call center à Tunis, qu'elles sont les démarches à effectuer ?

Pour rejoindre Proactif call center Tunisie, vous devez vous rendre sur la page Espace Candidat.

Remplissez ensuite le formulaire, choisissez un poste parmi ceux qui sont actuellement à pourvoir dans notre centre d’appel de Tunis puis importer votre CV.

Qu'elles sont les domaines d'activités où votre centre d'appel de Tunis a le plus d'expérience ?

Proactif call center Tunisie s’est positionné comme un acteur de premier plan dans la gestion de la relation client. Nous offrons depuis plus de 20 ans un service haut de gamme à nos clients et nous avons notamment acquis une expérience dans plusieurs secteurs comme l’e-commerce, le secteur financier, le secteur public, l’édition, les télécom et l’énergie.

Notre centre d’appel à Tunis, c’est plus de 100 téléopérateurs qualifiés et plus de 150 campagnes de télémarketing réalisées pour nos clients en respectant une démarche qualité stricte.

Notre call center offshore est équipé de technologies modernes ce qui nous permet de garantir une haute qualité de service à nos clients. Nous permettons à des entreprises d’externaliser leurs services clients pour des activités comme la création de leads, la fidélisation de la clientèle, la prise de commandes, le service client, la réactivation de clients, le recouvrement de créances, la télévente et bien plus encore.

Chez Proactif call center Tunis, nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et nous avons donc investi dans la formation continue de nos équipes de téléacteurs. Par exemple, chacun de nos agents bénéficie de 5 journées de formation initiale rémunérées, ainsi que des formations régulières.

Votre callcenter respecte-il le règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

Chez Proactif call center Tunisie, nous veillons à être toujours à jour avec la législation des différents pays. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour garantir la protection des données que nous utilisons pour le compte de nos clients. Nos téléopérateurs ont suivi une formation rigoureuse sur les normes RGPD et nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité des données.

Notre call center de Tunis a également mis en place une démarche qualité basée sur les normes internationales les plus exigeantes sur toutes ses opérations.

Nous avons aussi établi des procédures renforcées pour garantir la sécurité des données et pour éviter toute intrusion dans notre système informatique ou vol interne de données.

Pourquoi externaliser le service client de mon entreprise vers notre centre d'appel Proactif call center ?

Externaliser le service client peut permettre à votre entreprise de gagner en flexibilité, en rentabilité, en efficacité et en sécurité.

Gagner en flexibilité car vous allez pouvoir nous confier des campagnes en fonction des besoins et de l’activité de votre entreprise sur des plages horaires étendues.

En rentabilité car notre call center offshore propose des prestations haut de gamme à un prix abordable.

En efficacité car nos téléopérateurs sont qualifiés et ils bénéficient d’une formation initiale et continue de haut niveau. De plus ils sont engagés dans la réussite de leurs missions sur le long terme.

De plus, nos experts connaissent bien les particularités des pays (mentalités, culture, traditions, approche commerciale…).

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