à propos de notre centre d’appel à tunis
Proactif call center, centre d’appel francophone spécialisé en télémarketing
À propos de notre centre d’appel en Tunisie
Proactif call center Tunisie est un centre d’appel francophone basé à Tunis offrant des services divers dans le domaine du télémarketing. Nous proposons des services pour les entreprises de toutes tailles.
Notre centre d’appel en Tunisie est composé d’une équipe de plus de 100 téléopérateurs expérimentés dans différents domaines d’activités. Nous offrons une gamme complète de services comme la gestion des appels entrants, la gestion de la relation client, la prospection commerciale, la prise de rendez-vous, la saisie de données et bien plus encore.
Besoin d’un call center francophone fiable ? Contactez-nous dès aujourd’hui et nous vous proposerons des solutions personnalisées pour vous permettre d’atteindre vos objectifs commerciaux.
La qualité, chez Proactif Call Center, ce n’est pas virtuel, c’est contractuel
Proactif Call Center met en place une démarche qualité basée sur les normes internationales les plus exigeantes sur toutes ses opérations, afin de garantir une maitrise des écarts
Respect des règles locales
Proactif call center respecte les réglementions locales en matière de télémarketing telles que « Bloctel » en France, « Ne m’appelez plus » en Belgique ou encore les numéros « étoiles » en Suisse. Notre centre d’appel en Tunisie se conforme aux règles de chaque pays afin de garantir un traitement respectueux des données
Réglement européen sur la protection des données personnelles RGPD
Notre agence de télémarketing en Tunisie accorde beaucoup d’importance aux données de nos clients. C’est pourquoi nous formons 100% de nos téléopérateurs aux règles du réglement européen sur la protection des données (RGPD). Ainsi notre centre d’appel en Tunisie est en mesure de garantir un traitement respectueux et légal des données de nos clients.
Présentation du numéro
Lors des appels entrants, nous présentons systématiquement un numéro de téléphone local pour que nos interlocuteurs puissant nous identifier facilement.
Démarche durable
Chez Proactif call center, nous pensons qu’avoir une bonne réputation est important. C’est pourquoi, notre call center francophone met tout en oeuvre pour garantir l’image de marque de nos clients grâce à des contrôles permanents, une formation initiale et une formation continue de haut niveau
Implication
Chez Proactif call center, nous ne nous contentons pas de fournir un service de télémarketing. Nos experts s’impliquent complètement dans la problèmatique de leurs clients, comme un membre de leur équipe
Interlocuteur unique
La mise en place d’une campagne de télémarketing peut être complexe. Pour faciliter ce processus, notre centre d’appel en Tunisie met à votre disposition un interlocuteur unique pour la mise en place et le suivi de votre campagne de télémarketing offshore.
Sécurité
Notre agence de télémarketing en Tunisie est composé de professionnels expérimentés ayant déjà travaillés dans des centres d’appels en France, en Suisse et en Tunisie et ils sont familiers avec les particularité de chaque pays, notamment les les différences de mentalité, de culture, de traditions et d’approche commerciale.
Contrôle qualité
Notre centre d’appel en Tunisie est engagé pour fournir un service de haute qualité à nos clients. Nous fixons avec eux des objectifs clairs et mesurables pour chaque campagne de télémarketing.
Notre équipe de contrôle garantit l’application des objectifs fixés en amont.