PROACTIF CALL CENTER TUNISIE ou MADAGASCAR

Notre centre d’appel à Tunis est joignable par téléphone ou vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact. Nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité en répondant à vos demandes dans les meilleurs délais.

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Par téléphone :

Depuis la France : 00 33 (0)4 28 29 83 90
Depuis la Suisse : 0041 (0)31 519 00 80
Depuis la Tunisie : 00216 70 74 17 83

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Remplissez ensuite le formulaire, choisissez un poste parmi ceux qui sont actuellement à pourvoir dans notre centre d’appel de Tunis puis importer votre CV.

Proactif call center Tunisie s’est positionné comme un acteur de premier plan dans la gestion de la relation client. Nous offrons depuis plus de 20 ans un service haut de gamme à nos clients et nous avons notamment acquis une expérience dans plusieurs secteurs comme l’e-commerce, le secteur financier, le secteur public, l’édition, les télécom et l’énergie.

Notre centre d’appel à Tunis, c’est plus de 100 téléopérateurs qualifiés et plus de 150 campagnes de télémarketing réalisées pour nos clients en respectant une démarche qualité stricte.

Notre call center offshore est équipé de technologies modernes ce qui nous permet de garantir une haute qualité de service à nos clients. Nous permettons à des entreprises d’externaliser leurs services clients pour des activités comme la création de leads, la fidélisation de la clientèle, la prise de commandes, le service client, la réactivation de clients, le recouvrement de créances, la télévente et bien plus encore.

Chez Proactif call center Tunis, nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et nous avons donc investi dans la formation continue de nos équipes de téléacteurs. Par exemple, chacun de nos agents bénéficie de 5 journées de formation initiale rémunérées, ainsi que des formations régulières.

Chez Proactif call center Tunisie, nous veillons à être toujours à jour avec la législation des différents pays. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour garantir la protection des données que nous utilisons pour le compte de nos clients. Nos téléopérateurs ont suivi une formation rigoureuse sur les normes RGPD et nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité des données.

Notre call center de Tunis a également mis en place une démarche qualité basée sur les normes internationales les plus exigeantes sur toutes ses opérations.

Nous avons aussi établi des procédures renforcées pour garantir la sécurité des données et pour éviter toute intrusion dans notre système informatique ou vol interne de données.

Externaliser le service client peut permettre à votre entreprise de gagner en flexibilité, en rentabilité, en efficacité et en sécurité.

Gagner en flexibilité car vous allez pouvoir nous confier des campagnes en fonction des besoins et de l’activité de votre entreprise sur des plages horaires étendues.

En rentabilité car notre call center offshore propose des prestations haut de gamme à un prix abordable.

En efficacité car nos téléopérateurs sont qualifiés et ils bénéficient d’une formation initiale et continue de haut niveau. De plus ils sont engagés dans la réussite de leurs missions sur le long terme.

De plus, nos experts connaissent bien les particularités des pays (mentalités, culture, traditions, approche commerciale…).