LES SERVICES DE NOTRE CALL CENTER
Proactif call center à Tunis, entreprise phoning et standard téléphonique externalisé
Les services proposés par Proactif call center Tunisie

Acquisition de clients potentiels
Téléprospection, création de leads, détection de projets, qualification de fichiers, collecte de dons

Gestion de la relation client
Fidélisation de clients, accueil téléphonique, traitement de courrier, Chat, SMS

Conversion de prospects en clients
Prise de rendez-vous, télévente, cross selling, réactivation d’anciens clients

Etude de dossier et recouvrement
Étude de dossier de financement et recouvrement de créances
L’acquisition de clients potentiels
Notre entreprise de télémarketing à Tunis est spécialisée dans l’acquisition de clients BtoB et BtoC. Nous utilisons plusieurs techniques pour attirer de nouveaux clients comme la téléprospection, la création de leads, la détection de projets, la qualification de fichiers.
Notre entreprise de télémarketing est un partenaire idéal pour les entreprises qui cherchent à élargir leurs portefeuilles de clients en utilisant des techniques de prospections modernes et efficaces.
La gestion de la relation client
Notre centre d’appel en Tunisie est également spécialisé dans la gestion de la relation client. Nous proposons des services tels que la fidélisation de clients, l’accueil téléphonique, le chat, le mailing, SMS…
Grâce à l’externalisation du service client de votre entreprise, vous pouvez réduire vos coûts. De plus, nos téléacteurs sont formés à la relation client et ils traiteront les demandes de vos clients avec professionnalisme.
La conversion de prospects en clients
Notre entreprise de télémarketing à Tunis propose une gamme de services pour aider les entreprises à convertir leurs prospects en clients.
Nous pouvons vous aider à externaliser vos activités de télévente en effectuant de la prise de rendez-vous, de la vente par téléphone, du cross-selling…
Notre expertise ne se limite pas à l’acquisition de nouveaux clients, nous pouvons également vous aider à réactiver d’anciens clients inactifs.
L’étude de dossier et recouvrement
Notre centre d’appel à Tunis peut étudier les dossiers de financement de vos clients pour déterminer la viabilité d’un projet. Nous pouvons accompagner vos clients en leurs proposant des solutions de financement adaptées.
Notre entreprise de télémarketing en Tunisie peut également intervenir auprès de vos clients ou de vos fournisseurs pour vous aider à récupérer des créances.
Externalisation du service client : Quels sont les avantages ?
Un standard téléphonique externalisé permet de réduire vos coûts
Nous confier la gestion de votre service client peut vous permettre de réduire vos coûts car vous n’avez plus besoin de gérer une équipe en interne et vous pouvez donc vous concentrer sur l’activité principale de votre organisation.
Bénéficiez de notre expertise en télémarketing offshore
Vous bénéficierez de l’expertise et de l’expérience de professionnels du télémarketing. Nous sommes en mesure de fournir des solutions personnalisées pour vos besoins en matière de service client (accueil téléphonique, chat, sms…)
Gérez plus efficacement votre relation client BtoB et BtoC
En externalisant votre service client, vous bénéficiez d’une gestion des relations client efficace. Nous sommes en mesure de gérer les appels, les e-mails et les courriers de vos clients de manière rapide et professionnel, ce qui garantit un niveau de satisfaction client élevée.